מדיניות פרטיות
עודכן בתאריך 2 ביוני 2026
מדיניות זו נערכה בהתאם לעקרונות תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025, ומטרתה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשי אתר ריטה לייזר בכתובת https://laserita.co.il/. השימוש באתר ובשירותים הקשורים אליו מעיד על הסכמתך לתנאי מדיניות זו.
1. מי אנחנו וכיצד ניתן ליצור קשר
שם העסק: ריטה לייזר
בעלת השליטה במאגר המידע: ריטה גיון
כתובת: רחוב מצדה 9, בני ברק, בניין ב.ס.ר 3, קומה 13
דוא"ל לפניות פרטיות: rita@laserita.co.il
טלפון: 054-6909286
לצורך פניות בנושא פרטיות, ניתן לציין בכותרת ההודעה: בקשת פרטיות
ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): לא מונה נכון למועד זה. אם דרישה זו תחול בעתיד, נעדכן כאן.
2. על מה חלה המדיניות
מדיניות זו חלה על מידע אישי שנאסף באמצעות האתר, ובכלל זה באמצעות טופס יצירת הקשר המופיע באתר, וכן במסגרת פניות שיישלחו אלינו באמצעי תקשורת שונים.
3. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים, בהתאם לאופן השימוש שלך באתר ובשירותים שלנו:
- פרטי קשר שמסרת ביוזמתך, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה
- מידע שנמסר במסגרת טופס יצירת קשר באתר
- תכתובות ותקשורת, לרבות הודעות בדוא"ל, בטלפון, בטפסים מקוונים ובערוצי תקשורת אחרים
- נתוני שימוש, מכשיר והקשר עסקי, כגון כתובת IP, מזהים מקוונים, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, דפי מקור או הפניה, זמני ביקור, אינטראקציות ונתוני ביצועים, וכן נתונים המשויכים לכתובת IP לצורך זיהוי הקשר ארגוני, כגון שיוך לחברה, תעשייה או גודל ארגון, בהתבסס על מידע ציבורי ומאגרי חברות
- פרטי הזמנה, חיוב או חשבונית, אם וככל שתתבצע הזמנה או התקשרות המחייבת זאת. תשלומים, ככל שיש, יעובדו על ידי ספקי סליקה, ופרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים בשרתינו
4. מטרות השימוש במידע
המידע האישי עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:
- מענה לפניות, אספקת שירותים, תמיכה ושירות לקוחות
- תפעול שוטף של האתר, אבטחתו, מניעת הונאות, איתור תקלות ושיפור חוויית השימוש
- פרסום, שיווק, מדידה ושיווק מחדש באמצעות כלים של צדדים שלישיים, כמפורט בסעיף העוגיות
- הבנת פרופיל קהל היעד העסקי של האתר, לרבות זיהוי ההקשר הארגוני של מבקרים ברמת חברה או ארגון, לצורך שיפור התוכן, מיקוד השיווק ויצירת קשר עסקי מותאם
- עמידה בהוראות הדין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותינו
מסירת פרטים בטופס יצירת הקשר היא רצונית, אך אם לא יימסרו הפרטים הדרושים לפנייה, ייתכן שלא נוכל להשיב או לספק את השירות המבוקש.
5. האם מסירת המידע היא חובה
מסירת מידע אישי היא וולונטרית, אלא אם צוין אחרת לפי דין. יחד עם זאת, כאשר המידע נדרש לצורך מענה לפנייה, מתן שירות או טיפול בבקשה, אי מסירתו עלולה למנוע מאיתנו להשיב לפנייתך או לספק את השירות המבוקש.
6. עוגיות, מזהים מקוונים וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות, פיקסלים, תגיות וכלים דומים לצורך תפעול תקין, אבטחה, מדידת שימוש, שיפור חוויית הגלישה, פרסום ושיווק.
בין סוגי העוגיות והטכנולוגיות האפשריים:
- עוגיות חיוניות – לצורך פעילות בסיסית של האתר, אבטחה ותפקוד טפסים
- עוגיות אנליטיקה – האתר משתמש ב-Google Analytics לצורך מדידה סטטיסטית, ניתוח שימוש ושיפור האתר
- עוגיות פרסום ושיווק מחדש – ככל שמוטמעים באתר כלים כגון Google Ads ו-Meta Pixel, הם עשויים לשמש למדידת המרות, יצירת קהלים, Remarketing והצגת פרסומים רלוונטיים
- Google Consent Mode v2 – ככל שמוטמע באתר, עשוי לשמש כמנגנון טכני הקשור לאופן המדידה והעברת אותות מדידה
נכון למועד זה, אין באתר מנגנון ייעודי לניהול עוגיות לפי קטגוריות (CMP), ומופיעה באתר הודעה הכוללת קישור למדיניות זו.
בנוסף, ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה מלאה עלולה להשפיע על חלק מפעולות האתר.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים רק ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול הפעילות שלנו, ובכלל זה:
- ספקי אחסון, תחזוקה, אבטחה ותשתיות
- ספקי טפסים, דיוור, שירות לקוחות וניהול קשרי לקוחות
- ספקי אנליטיקה, פרסום, שיווק מחדש ומדידת המרות, כגון Google ו-Meta
- ספקי סליקה, חשבוניות והנהלת חשבונות, ככל שרלוונטי
- יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין
- צדדים שלישיים במסגרת שינוי מבני בעסק, כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לדין
8. העברת מידע מחוץ לישראל
ככל שנעשה שימוש בספקי אחסון, אנליטיקה, פרסום, מדידה עסקית או שירותים טכנולוגיים אחרים שפועלים מחוץ לישראל, ייתכן שמידע טכני, לרבות כתובת IP ומזהים מקוונים, יועבר לעיבוד או אחסון מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובמדינות נוספות. במקרים כאלה נפעל לנקוט אמצעים סבירים בהתאם לדרישות הדין החל.
9. שמירת מידע
נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדרישות הדין. ככלל, נבחן מעת לעת את הצורך בהמשך שמירת המידע, ונפעל למחיקה או לאנונימיזציה של מידע שאינו נחוץ עוד, אלא אם קיימת חובה חוקית או הצדקה לגיטימית להמשיך לשמור אותו, כגון לצורך התגוננות משפטית, טיפול במחלוקת או עמידה בדרישות רגולטוריות.
פניות ופרטי קשר יישמרו כל עוד מתקיימת אינטראקציה פעילה או צורך סביר במעקב אחר הפנייה. נתוני מדידה, פרסום ומידע עסקי עשויים להישמר בהתאם להגדרות הכלים ולמדיניות הספקים. מידע הנוגע לדיוור שיווקי, ככל שקיים, יישמר עד לבקשת הסרה או התנגדות.
10. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשמירה על מידע אישי, בהתאם לאופי הפעילות והסיכונים הרלוונטיים, ובכלל זה בקרות גישה, הצפנה, שימוש ב-SSL היכן שרלוונטי, עדכוני אבטחה, נהלי עבודה ותיעוד.
11. זכויותיך
בהתאם לדין, עשויות לעמוד לך הזכויות הבאות, בכפוף לתנאיו:
- זכות לעיין במידע אישי הנוגע אליך
- זכות לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
- זכות להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר, פרופיילינג או מדידה עסקית
- זכות להסרה מרשימות דיוור שיווקי
למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: rita@laserita.co.il
מומלץ לציין בכותרת ההודעה: בקשת פרטיות
12. שיווק ישיר ודיוור
ככל שתינתן אפשרות להירשם לקבלת עדכונים, הטבות או תוכן שיווקי, שליחתם תיעשה בכפוף לדין בלבד. בכל דיוור שיווקי, ככל שיישלח, ייכלל מנגנון הסרה, וניתן יהיה גם לפנות אלינו בבקשה להסרה בדוא"ל: rita@laserita.co.il.
13. קישורים, YouTube ו-Google Web Fonts
האתר עשוי לכלול קישורים, תוספים או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש באתרים או בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.
ככל שמוטמעים באתר סרטוני YouTube, ייתכן שבעת טעינת עמודים רלוונטיים או צפייה בסרטונים יועבר מידע טכני ל-YouTube או ל-Google, וייתכן שיתקבל מידע על עמודים שבהם ביקרת.
ככל שמוטמעים באתר Google Web Fonts, ייתכן שהדפדפן ייצור קשר עם שרתי Google לצורך טעינת הגופנים, ובמסגרת זו עשויים להימסר פרטים כגון כתובת IP ונתוני עמוד נצפה.
14. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם יתברר לנו כי נמסר לנו מידע אישי של קטין בניגוד לדין או ללא הסכמה נדרשת, נפעל למחיקתו בתוך זמן סביר, ככל שניתן.
15. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נעדכן את מועד העדכון בראש המסמך ונפרסם את הנוסח המעודכן באתר.